Chatbot y voicebot atención al cliente digital y automatizada

Chatbot y voicebot atención al cliente digital y automatizada

Dale voz a tu empresa

La atención al cliente digital automatizada mediante chatbot y voicebot es la especialidad de Bluelab. Ayudamos a tu empresa a mejorar la experiencia del cliente mediante robots conversacionales de alta complejidad para la automatización del servicio en todos sus canales.

Descubre nuestras tecnologías

Bots de voz y chat de servicios digitales

Demostración de Chatbot y Voicebot

agendar una conversacion

¿por qué bots de voz y chat?

Chatbot y Voicebot mejoran la experiencia del cliente con su marca.

El servicio de los bots va más allá del diálogo con los clientes.

De retención

90%

De retención

Nuestros bots tienen una alta tasa de retención de llamadas, sin necesidad de devolverlas.

FCR (resolución media)

75%

FCR (resolución media)

Alta tasa de resolución de respuesta luego de la primera llamada.

Clientes son promotores

+ de 50%

De nuestros clientes son promotores

De acuerdo con el promedio de nuestros clientes a través de la encuesta NPS.

Mejoras: CX y reducción de costes

Mejoras: CX y reducción de costes

Mejora la calidad de tu servicio, la experiencia de tus clientes y reduce los costes operacionales.

Atención al cliente a través de un chatbot bien desarrollado

Atención al cliente a través de un chatbot bien desarrollado

Resuelve todo con una buena conversación

¿Sabías que es posible resolver casi todos los problemas de atención al cliente con un chatbot bien desarrollado? Esto reduce los costes, el tiempo de espera y mejora la experiencia de tus clientes. Esta es nuestra misión en Bluelab: desarrollar complejos bots de atención al cliente para utilizarlos en todos los canales de tu empresa. Nuestra misión en Bluelab es desarrollar complejos bots de atención al cliente para utilizarlos en todos los canales de tu empresa. Y así, reduces los costes, el tiempo de espera y mejoras la experiencia de tus clientes

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Solución de atención al cliente por texto

Servicio digital

Chatbot

Solución de atención al cliente por texto

El desarrollo de tu chatbot va mucho más allá, creamos un organismo omnicanal capaz de atender, solucionar y fidelizar a tus clientes.

  • Informes configurables y en tiempo real.
  • Memoria contextual que capta y aprende del contexto de la conversación.
  • Diálogos adaptativos, en los que el bot se adapta y hace contrapreguntas.
  • Iniciativa mixta para captar la información que falta durante la asistencia.
  • Motor híbrido que combina el aprendizaje lingüístico con el aprendizaje automático.
  • Saber más
    Solución de atención al cliente por audio

    Servicio digital

    Voicebot

    Solución de atención al cliente por audio

    Incluso tu voicebot puede sonar más humano, eficiente y mejorar la experiencia del cliente de tu empresa.

  • Informes configurables y en tiempo real.
  • Memoria contextual que capta y aprende del contexto de la conversación.
  • Diálogos adaptativos, en los que el bot se adapta y hace contrapreguntas.
  • Iniciativa mixta para captar la información que falta durante la asistencia.
  • Polarizador para transcribir la asistencia en texto y corregir posibles errores.
  • Motor híbrido que combina el aprendizaje lingüístico con el aprendizaje automático
  • Saber más

    Gestiona tu bot

    Herramientas de diseño

    El desarrollo de tu chatbot va mucho más allá, creamos un organismo omnicanal capaz de atender, solucionar y fidelizar a los clientes.

    Personaliza para tener un mejor control

    Personaliza para tener un mejor control

    Incluso tu voicebot puede parecer cada vez más humano, eficiente y mejorar la experiencia del cliente de tu empresa.

  • Tienes acceso a nuestro panel de control para seguir a tu bot en tiempo real.
  • Puedes configurar, personalizar y exportar datos para no perder nada de las interacciones de tu chatbot o voicebot.
  • Es posible controlar las integraciones y la información de tu atención digital de forma sencilla, intuitiva y muy práctica para tu vida diaria.
  • Descubre nuestras tecnologías

    Casos

    Quien ya conoce los beneficios de la atención digital mediante nuestros bots.

    El desarrollo de tu chatbot va mucho más allá, creamos una organización omnicanal capaz de atender, solucionar y fidelizar clientes.

    Personaliza para tener un mejor control

    Tienes acceso a nuestro panel de control para seguir a tu bot en tiempo real. Puedes configurar, personalizar y exportar datos para no perder nada de las interacciones de tu chatbot o voicebot.

    Controlas las integraciones y la información de tu atención digital de forma sencilla, intuitiva y muy práctica para tu vida diaria.

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