Bot de atención al cliente

Bot de atención al cliente

Orquestador

¿Qué es un orquestador de bots? Es una forma de integrar bots de diferentes funcionalidades o plataformas, para que tu cliente al pedir alguna información no se quede sin respuesta. Identifican la solicitud a través de una compleja red psicolingüística que comprende la intención del cliente. Con esto, los robots se comunican entre sí y comparten información para brindar el mejor aprendizaje.

Orquestación nativa

Toda la información integrada para el mejor servicio

Nuestro bot es capaz de consultar todo el historial del cliente, sin importar si el servicio se realiza por WhatsApp, por teléfono o si hubo más de una interacción con el consumidor. Todo para que su cliente resuelva su problema y tenga siempre la mejor experiencia.

Orquestación nativa
Bot de atención al cliente omnicanal

Bot de atención al cliente omnicanal

Varias conversaciones, una experiencia

Tanto el chatbot como el voicebot pueden comprender la intención y el propósito de la conversación, incluso con diálogos complejos, y también reconocer el lenguaje natural utilizado por el usuario y responder adaptando su flujo de diálogo. El bot aprende y amplía su conocimiento con cada nuevo servicio y, como resultado, puede brindar un servicio más asertivo y eficiente.

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Bots de voz y chat de servicios digitales

Bots de voz y chat de servicios digitales

diálogos más humanos

Nuestro sistema orquestador interconecta los registros de otras llamadas realizadas en todos los canales y combina esto con sus pautas y reglas comerciales, además de ser guiado por su viaje de usuario para mejorar aún más el servicio de su cliente por el bot.

  • El bot tiene acceso a toda la información sobre el historial de los clientes.
  • Combina canales de servicio, recorrido del cliente y reglas comerciales para un servicio completo.
  • Contrata tu bot

    Robots complejos de voz y chat

    Es más económico conservar la lealtad que conquistar

    Es posible que haya escuchado que retener a un cliente es más barato que adquirir uno nuevo. Y un servicio al cliente increíble puede ser el primer paso para construir la lealtad del cliente. Con una alta tasa de resolución de llamadas, el bot de Bluelab puede brindar una experiencia inolvidable y ayudarlo a reducir costos.

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