Blog Bluelab

Algumas empresas, atentas às mudanças no comportamento do consumidor, estão deixando de lado o modelo tradicional de atend...

De acordo com um estudo de 2016 da Botanalytics, cerca de 40% dos usuários não continuam após a primeira mensagem, enquant...

O cliente sempre tem razão? Não! O cliente vem em primeiro lugar? Sim! O cliente deve estar no centro de todas as estratég...

Se a sua empresa, em pleno 2021, ainda não utiliza um chatbot para WhatsApp, podemos garantir que ela está deixando de redu...

As empresas não medem esforços para otimizar o seu atendimento ao cliente e assim aumentar suas vendas bem como a satisfaç...

Bom, motivos não faltam. Mas, antes deles, vamos apresentar alguns números reveladores sobre a preferência dos clientes e ...