Atendimento digital automatizado de chatbot e voicebot

Atendimento digital automatizado de chatbot e voicebot

Dê voz à sua empresa

O atendimento digital automatizado de chatbot e voicebot é a especialidade da Bluelab. Nós ajudamos a melhorar a Experiência do Cliente através de robôs conversacionais de alta complexidade para a automatização do atendimento em todos os seus canais.

Por que bots de voz e chat?

Chatbot e Voicebot melhoram a experiência do cliente com a sua marca

O atendimento por bots vai além do diálogo com clientes.

Retenção
90%
Retenção

Nossos bots possuem um alto índice de retenção de chamadas, sem precisar repassar o atendimento.

FCR (Resolução média)
75%
FCR (Resolução média)

Alta taxa de resolução de atendimento logo na primeira chamada.

Clientes promotores
+ de 50%
Clientes promotores

Segundo média dos nossos clientes através de pesquisa NPS.

Melhorias: CX e redução de custos
Melhorias: CX e redução de custos

Melhore a qualidade do seu atendimento, experiência dos seus consumidores e reduza os custos da sua operação.

Resolva tudo com uma boa conversa

Atendimentos ao cliente através de um chatbot bem desenvolvido

Resolva tudo com uma boa conversa

Sabia que é possível resolver quase todos os seus atendimentos a cliente através de um chatbot bem desenvolvido? Isso reduz custos, tempo de espera e melhora e experiência do seu consumidor. É essa a missão da Bluelab: desenvolver bots de atendimento ao cliente complexos para serem usados em todos os canais da sua empresa

Agende uma conversa
Solução chatbot para atendimento por texto

Atendimento digital

Chatbot

Solução para atendimento por texto

O desenvolvimento do seu chatbot vai muito além, nós criamos um organismo omnichannel capaz de atender, solucionar e fidelizar clientes.

  • Relatório configurável e em tempo real.
  • Memória contextual que captura e aprende com o contexto da conversa.
  • Diálogos adaptativos, onde o bot se adapta e faz contra-perguntas.
  • Iniciativa mista para captar informações que faltam durante o atendimento.
  • Motor híbrido que combina linguistic learning com machine learning.
Saiba mais
Solução voicebot para atendimento por áudio

Atendimento digital

Voicebot

Solução para atendimento por áudio

Mesmo o seu voicebot pode parecer cada vez mais humano, eficiente e melhorar a Customer Experience da sua empresa.

  • Relatório configurável e em tempo real.
  • Memória contextual que captura e aprende com o contexto da conversa.
  • Diálogos adaptativos, onde o bot se adapta e faz contra-perguntas.
  • Iniciativa mista para captar informações que faltam durante o atendimento.
  • Polarizador para transcrever atendimento em texto e corrigir possíveis erros.
  • Motor híbrido que combina linguistic learning com machine learning.
Saiba mais

Gerencie seu bot

Design tools

O desenvolvimento do seu chatbot vai muito além, nós criamos um organismo omnichannel capaz de atender, solucionar e fidelizar clientes.

Painel de controle omnichannel para gerenciar seu bot

Personalize para ter melhor controle

Mesmo o seu voicebot pode parecer cada vez mais humano, eficiente e melhorar a Customer Experience da sua empresa.

  • Você tem acesso ao nosso painel para acompanhar seu bot em tempo real..
  • Aqui, você pode configurar, personalizar e exportar dados para não perder nada das interações do nosso chatbot ou voicebot.
  • É possível controlar as integrações e informações do seu atendimento digital de forma simples, intuitiva e muito prática para o seu dia a dia.
Conheça nossas tecnologias

Cases

Quem já sabe os benefícios do atendimento digital por bot.

cases cliente certisign
cases cliente comgas
cases cliente sky

Personalize para ter melhor controle

Você tem acesso ao nosso painel para acompanhar seu bot em tempo real. Aqui, você pode configurar, personalizar e exportar dados para não perder nada das interações do nosso chatbot ou voicebot.

É possível controlar as integrações e informações do seu atendimento digital de forma simples, intuitiva e muito prática para o seu dia a dia.